Ma petite-fille de 5 ans était inscrite la semaine dernière pour des cours collectif.
Des le début le manque d’attention des moniteurs étaient flagrants.
Elle s’est retrouvée pendant au moins 20 minutes sur un tapis avec 2 autres enfants ,seule, ne sachant que faire car pas sélectionné pour aller sur les pistes.
Ne comprenant pas pourquoi elle était là et les autres du groupe sur les pistes.
Finalement elle s’est retrouvée avec le groupe des bébés !
Totalement humiliant pour elle!
Du coup elle ne voulait plus retourner le lendemain au cours!
Finalement le vendredi on lui a remis son insigne marmotte alors que l’an dernier elle avait eu le gare au loup!
Elle aurait dû préparer l’ourson et là elle a été rétrogradée sur je ne sais quels critères !
Comment pouvez vous agir ainsi alors que je vous ai apporté son carnet ESF validé par la station d’Ancelle l’an dernier ??
Un manque de psychologie certain !
Super expérience pour mon père qui a testé l'handiski pour la première fois. Merci à Christophe qui a su lui donner confiance et lui refaire découvrir le ski autrement ! Nous reviendrons 👍
Aïda a l’accueil, est exceptionnelle, gentille et solaire ! Elle explique bien les forfaits et nous conseille ce qui est à l’avantage du client ! Et pour cela merci !!
La famille Joly
Équipe à l accueil souriante et accueillante.
Ma fille a passer son flocon avec Anne Lise. Une monitrice super gentille attentionnée marrante au top.
Elle a fait une petite cession avec Maxime qui était top aussi.
Une équipe de gymnastes.
Merci.
Je recommande à 100%
Très mauvaise expérience une vendeuse qui nous a vendu des cours de ski individuel pas la bonne date ski louer forfait pris et pas de moniteur de dispo à la date qu on avait demander eh bien sûr on c est aperçu de la date erronée 30 min avant le cour
Après val Thorens et Val D’isere nous avons testé l’école de l’alpe d’huez.
Jamais déçus par cette enseigne.
Les moniteurs et monitrices sont top, pédagogues et patients. les groupes sont restreints pour un meilleur apprentissage.
le personnel du magasin est aux petits soins et nous apporte un service personnalisé où l’on ne sent pas être un numéro!
Du matériel d’excellente qualité, le gardiennage possible, de très jolies médailles pour garder un bon souvenir!
Encore merci! Et continuez de vous développer on ira tester les futures succursales avec plaisir!
Pré réservation avec l’équipe au top. Merci aux professeurs ESF: Rémy, Thierry et Maxime. Seul bémol la durée des cours collectifs: 2 heures ce n’est pas suffisant par rapport aux besoins des parents de pouvoir en profiter et aussi par rapport aux autres stations. Des cours collectifs d’une durée de 2h30 seraient plus pratiques pour les parents.,
J’y suis aller étant petite, j’ai toujours adoré les cours à l’ESF, maintenant c’est au tour de mon fils d’y aller, et c’était super, son moniteur Matthias, très sympathique, et rend à l’aise les enfants, à l’année prochaine 💪🏼
Comme chaque année, nous avons inscrit nos deux garçons à l'ESF durant notre séjour à SFL. Etienne et Christelle ont permis à nos enfants de passer de très bons moments de ski et de progresser techniquement.
Nous avons testé les cours "maxi ski" pour notre plus jeune et se fut une belle découverte. Christelle est très pédagogue et d'une grande patience. (Il en faut bcp avec notre fils 😆) Nous la remercions chaleureusement.
A l'année prochaine !
Aucune écoute client et dans l’incapacité de comprendre ce qu’est le sens du service
La flèche est annulée au dossard 48 après 2 heures d’attentes. Nos noms ne sont pas affichés à l’arrivée ! Je reçois un mail d’inscription pour jeudi et vendredi alors que ma fille et moi étions inscrit pour jeudi
6 Jours de ski par an et une organisation dàmateur de l’ESf nous privent d’une 1/2 journée !!!